Инструкция по созданию тикетов о некорректной работе приложений¶

• Table of contents
• Инструкция по созданию тикетов о некорректной работе приложений

При некорректной работе приложений необходимо в кратчайшие сроки создать тикет о неисправности. Создание тикета в короткие сроки позволит выявить источник неисправности.

В тикете необходимо написать:

1. Дата и время события

2. Описание события со скриншотами неисправности

3. Отладочные логи dbg_log (отладочные лог). Находятся в каталог установки программы\dbg_log Обычно это c:\Program Files\Digispot II\DJin\DBG_LOG\

4. каталог с расписанием. Находятся в Root\Playlist

5. лог воспроизведения. Находиться в каталог установки программы\PlaybackLog Обычно это c:\Program Files\Digispot II\DJin\PlaybackLog

6. бэкап базы данных

Для скорейшего решения вопроса в СС можно указать учетную запись главного инженера проекта.