Здравствуйте!¶

Вы находитесь на сайте, посвященном разработке и поддержке системы автоматизации радио и телевещания Digispot II.

Что тут можно делать?
h2. Зарегистрируйтесь

Зарегистрируйтесь, [/register страница бесплатной регистрации тут].

При регистрации:

• обязательно укажите правильный почтовый ящик в поле Email
• В поле *Username *должны быть только латинские символы, цифры и символ "подчеркивания" _
• В поле *Username *нельзя использовать пробелы, знаки пунктуации и пр. дополнительные символы

После регистрации вы будете иметь доступ к базе доработок и ошибок. Сможете сами добавлять информацию об ошибках и пожеланиях, задавать вопросы сотрудникам поддержки, участвовать в их обсуждении.

Почтовые уведомления помогут вам узнать, что обнаруженная вами ошибка устранена или что необходимая вам функция добавлена в систему.

Обратитесь в службу технической поддержки¶

Для этого достаточно перейти [/newticket?type=support&cc=Jeka,Marina по этой ссылке] и в открывшемся окне описать свою проблему или задать вопрос.

Укажите в поле Summary короткое название вопроса, а в поле Description дайте развернутое описание.
В тексте обязательно укажите полную версию установленного у вас ПО.

Пожалуйста, если проблем или вопросов несколько - по каждой проблеме создавайте свое, отдельное обращение (ticket). Один тикет = одна проблема! Некорректно оформленные запросы будут возвращаться на доработку.

Пожалуйста, будьте терпеливы. Сотрудники службы технической поддержки получают оповещение о новом запросе как только вы публикуете обращение (ticket). Мы постараемся обработать Ваш запрос максимально быстро, но все таки это может занять продолжительное время. Срок реакции указан в Вашем договоре технической поддержки, если таковой подписан.

При добавлении комментария/резолюции, изменения каких-либо свойств тикета Вы автоматически получите оповещение по электронной почте на адрес, указанный при регистрации.

Если вы хотите, чтобы ваше обращение было видно всем зарегистрированным пользователям - то снимите флаг Prvate, в противном случае информация будет доступна только вам и сотрудникам поддержки.

Посмотреть активные записи в БД поддержки [/report/24 можно тут].

Поддержка online¶

<code class="html">
<a href="skype:mangaim.marina?chat"><img src="http://mystatus.skype.com/bigclassic/mangaim.marina" alt="Мангайм Марина" title="Мангайм Марина" /></a>
<a href="skype:mangaim.marina?chat">fgfgfgfgfgfgfgfgfgfgfgfg</a>

<code class="html">
<script type="text/javascript" src="http://download.skype.com/share/skypebuttons/js/skypeCheck.js"></script>
<a href="skype:wild_paul?call"><img src="http://mystatus.skype.com/bigclassic/wild_paul" style="border: none;" width="182" height="44" alt="My status" /></a>

Прочтите новости¶

Информация о последних важных событиях публикуется на этой страничке.

Вы можете использовать Rss нотификацию для отслеживания новых записей.

Ознакомьтесь с online-документацией¶

Описания ПО Digispot II а также другая полезная информация

Информация по версиям текущим версиям продуктов можно найти тут